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My Apple IDのページがリニューアル!!!セキュリティー質問を忘れた場合のリセット方法!!!!

   

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スクリーンショット 2015-12-19 21.15.10

皆さんゲームで課金する際や、iPhoneの機種変更をしたときや久しぶりにiPhoneでお買い物をしようとした際に、自分が設定した秘密の質問の答えがわからなくで画面が進めなかった経験ありませんか!?
非常にイライラしますよね!そんなときの対処方法について簡単に説明していきます。最近アップルのホームページがリニューアルされ、MyApple IDの画面が変更されています。それも画像付きで紹介していきます!

 

秘密の質問をリセットできるか確認

まず、自分で秘密の質問を変更ができるか確認してみます。

【自分でセキュリティー質問をリセットする方法】
インターネットで「まいあっぷる」と検索する
スクリーンショット 2015-12-19 21.09.45

 

続いて以下の画面でご自身のApple IDとパスワードを入力しサインインスクリーンショット 2015-12-19 21.10.09

 

サインインができたらこのような画面になりますスクリーンショット 2015-12-19 21.11.15

 

次に左側の「セキュリティー」という項目にある「質問を変更」を選択スクリーンショット 2015-12-19 21.21.26

 

前回設定していた質問が2問出てくるので、覚えていれば入れてみるスクリーンショット 2015-12-19 22.13.43間違っているとエラーがでるスクリーンショット 2015-12-19 22.15.44

 

無事2問とも正解すれば、以下のように自身で質問と答えの再設定ができる
質問を変更をクリックすると再設定画面が出ますのでここからリセットする
スクリーンショット 2015-12-19 21.21.26

 

これでリセット完了!!!!!!!( ´ ▽ ` )ノ

自分でリセットができない!!!!!!

※自分でセキュリティー質問をリセットできない場合はAppleCareに電話してリセットしてもらいましょう!!!!!!!

●AppleCareサポートライン電話番号:0120-277-535
営業時間:(月〜日・祝)9:00〜21:00

【AppleCareに電話する前に用意するものリスト】
以下があると受付及び案内はスムーズになりますので確認しましょう!!!!

①iPhoneのIMEIもしくはシリアル番号を控えておく

【IMEI/シリアル番号方法の確認方法】

公式ホームページ/製品別確認方法

②サポート認証コードを発行してから用意しておく

【サポート認証コードの発行方法】
Apple IDをサインインすると、画面の一番左下に、「サポートPIN」という項目があるので選択スクリーンショット 2015-12-19 21.11.32

「認証コードを生成」を選択スクリーンショット 2015-12-19 21.22.06

そうすると4桁のコードがでるのでこれをサポートの時に使いました!!スクリーンショット 2015-12-19 21.22.12

>以上2点は最低準備しておきましょう!!!!!!

このあと魔法のように速攻でセキュリティー質問を再設定できるようにしてくれました〜!!!!!ヤターー(^ ^)

 

最後に

いかかでしたか??
My Apple IDがリニューアルしてなかなか慣れませんが徐々に慣れていきましょう!笑
セキュリティ質問も忘れずにメモしといたほうがいいですね(^ ^)
不明点ありましたらお気軽にコメントくださーい!!!!

 



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